Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations.
NORM herausgegeben am 31.8.2014
Bezeichnung normen: BS ISO 10002:2014
Anmerkung: UNGÜLTIG
Ausgabedatum normen: 31.8.2014
Zahl der Seiten: 40
Gewicht ca.: 120 g (0.26 Pfund)
Land: Britische technische Norm
Kategorie: Technische Normen BS