Information Technology - Cloud computing - Service level agreement (SLA) framework - Part 3: Core conformance requirements
NORM herausgegeben am 1.3.2019
Bezeichnung normen: ČSN ISO/IEC 19086-3
Zeichen: 369867
Katalog-Nummer: 507029
Ausgabedatum normen: 1.3.2019
Zahl der Seiten: 20
Gewicht ca.: 60 g (0.13 Pfund)
Land: Tschechische technische Norm
Kategorie: Technische Normen ČSN
ISOIEC 19086-3
Tato norma specifikuje jednak základní požadavky pro shodu pro dohody o úrovni služeb (SLAs) pro cloudové služby založené na mezinárodní normě ISO/IEC 19086-1 a dále specifikuje pokyny pro základní požadavky pro shodu.
Tato norma je prospěšná a používaná jak pro poskytovatele cloudových služeb, tak i pro zákazníky cloudových služeb.
Tato norma neposkytuje standardní strukturu, která by mohla být použita pro SLA v oblasti cloudových služeb.
Vyhovující SLA pro cloudové prostředí může použít podskupinu komponent (kapitola 9) nebo obsahových oblastí (kapitola 10) popsaných v této normě nebo může zahrnout komponenty nebo obsahové oblasti mimo rozsah této normy. Avšak vyhovující SLA pro cloudové prostředí musí dodržovat definici termínů, komponent nebo obsahových oblastí, jak jsou uvedeny v normě ISO/IEC 19086-1, a požadavky uvedené v této normě. Shoda pro konkrétní komponentu nebo obsahovou oblast znamená, že SLA musí dodržovat všechny požadavky na danou komponentu nebo obsahovou oblast. Shoda s touto normou nevyžaduje implementaci žádné konkrétní technologie