Information technology - Service management - Part 6: Requirements for bodies providing audit and certification of service management systems
NORM herausgegeben am 1.4.2018
Designation standards: ČSN ISO/IEC 20000-6
Classification mark: 369074
Catalog number: 504670
Publication date standards: 1.4.2018
The number of pages: 24
Approximate weight : 72 g (0.16 lbs)
Country: Czech technical standard
Kategorie: Technische Normen ČSN
definuje požadavky a poskytuje návod certifikačním orgánům provádějícím audit a certifikaci SMS systémů podle ISO/IEC 20000-1. Norma nemění požadavky definované v ISO/IEC 20000-1. Tuto normu mohou také používat akreditační orgány pro akreditaci certifikačních orgánů. Certifikační orgány, které certifikují SMS systémy, by měli být schopni prokázat splnění požadavků definovaných jak v ISO/IEC 17021-1, tak i v této normě