Transportation - Logistics and services - Public passenger transport; Service quality definition, targeting and measurement.
NORM herausgegeben am 1.7.2002
Bezeichnung normen: DIN EN 13816:2002-07
Ausgabedatum normen: 1.7.2002
Zahl der Seiten: 35
Gewicht ca.: 105 g (0.23 Pfund)
Land: Deutsche technische Norm
Kategorie: Technische Normen DIN
Transport - Logistik und Dienstleistungen - Öffentlicher Personenverkehr; Definition, Festlegung von Leistungszielen und Messung der Servicequalität.