DIN ISO 10002:2010-05

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations.

NORM herausgegeben am 1.5.2010

Englisch, Deutsch und Französisch -
PDF - sofortiges Download (152.50 EUR)

Informationen über die Norm:

Bezeichnung normen: DIN ISO 10002:2010-05
Anmerkung: UNGÜLTIG
Ausgabedatum normen: 1.5.2010
Zahl der Seiten: 72
Gewicht ca.: 216 g (0.48 Pfund)
Land: Deutsche technische Norm
Kategorie: Technische Normen DIN

Die Annotation des Normtextes DIN ISO 10002:2010-05 :

Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen in Organisationen.