DIN ISO/TS 10004:2011-11

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring.

NORM herausgegeben am 1.11.2011

Englisch, Deutsch und Französisch -
PDF - sofortiges Download (139.60 EUR)

The information about the standard:

Designation standards: DIN ISO/TS 10004:2011-11
Note: UNGÜLTIG
Publication date standards: 1.11.2011
The number of pages: 87
Approximate weight : 292 g (0.64 lbs)
Country: German technical standard
Kategorie: Technische Normen DIN

Annotation of standard text DIN ISO/TS 10004:2011-11 :

Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden zur Überwachung und Messung der Kundenzufriedenheit.