Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations.
NORM herausgegeben am 1.7.2017
Bezeichnung normen: E DIN ISO 10002:2017-07
Anmerkung: UNGÜLTIG
Ausgabedatum normen: 1.7.2017
Zahl der Seiten: 75
Gewicht ca.: 225 g (0.50 Pfund)
Land: Deutsche technische Norm
Kategorie: Technische Normen DIN
Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen in Organisationen.