E DIN ISO 10018:2004-03

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling.

NORM herausgegeben am 1.3.2004

Deutsch -
Elektronische PDF (111.40 EUR)

The information about the standard:

Designation standards: E DIN ISO 10018:2004-03
Note: UNGÜLTIG
Publication date standards: 1.3.2004
The number of pages: 67
Approximate weight : 201 g (0.44 lbs)
Country: German technical standard
Kategorie: Technische Normen DIN

Annotation of standard text E DIN ISO 10018:2004-03 :

Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen.