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ČSN EN ISO 9241-154 (833582)
Ergonomics of human-system interaction - Part 154: Interactive voice response (IVR) applications
Automatische name übersetzung:
Ergonomie der Mensch-System-Interaktion - Teil 154: Mit der Interactive Voice Response.
NORM herausgegeben am 1.8.2013
Informationen über die Norm:
Bezeichnung normen: ČSN EN ISO 9241-154
Zeichen: 833582
Katalog-Nummer: 93663
Ausgabedatum normen: 1.8.2013
SKU: NS-170150
Zahl der Seiten: 40
Gewicht ca.: 120 g (0.26 Pfund)
Land: Tschechische technische Norm
Kategorie: Technische Normen ČSN
Kategorie - ähnliche Normen:
Die Annotation des Normtextes ČSN EN ISO 9241-154 (833582):
Tato část ISO 9241 obsahuje ustanovení specifická pro systémy s interaktivní hlasovou odezvou (IVR), která mohou zahrnovat kombinaci různých hlasových technologií, ale jsou charakteristická pro zařízení, u kterých je telefon použit jako mechanismus pro přenos informací. Tato ustanovení předpokládají, že uživateli nejsou vizuálně zobrazovány žádné informace kromě štítků na klávesnici telefonu, s podstatnou výjimkou u textových telefonů (TTY), které mají obrazovky pro zobrazení vizuální zpětné odezvy. Ustanovení v tomto dokumentu jsou navržena tak, aby byla slučitelná s ISO/IEC 13714. Ustanovení v tomto dokumentu jsou navržena tak, aby byla slučitelná s ISO/IEC 13714
Normansicht ČSN EN ISO 9241-154 (833582)
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