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ISO/IEC 20000-2-ed.3.0
Information technology - Service management - Part 2: Guidance on the application of service management systems
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NORM herausgegeben am 19.8.2019
Informationen über die Norm:
Bezeichnung normen: ISO/IEC 20000-2-ed.3.0
Ausgabedatum normen: 19.8.2019
SKU: NS-969457
Zahl der Seiten: 63
Gewicht ca.: 189 g (0.42 Pfund)
Land: Internationale technische Norm
Kategorie: Technische Normen ISO
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Die Annotation des Normtextes ISO/IEC 20000-2-ed.3.0 :
This document provides guidance on the application of a service management system (SMS) based on ISO/IEC 20000-1. It provides examples and recommendations to enable organizations to interpret and apply ISO/IEC 20000-1, including references to other parts of ISO/IEC 20000 and other relevant standards. Le present document fournit des lignes directrices concernant lapplication dun systeme de management des services (SMS) base sur lISO/IEC 20000-1. Il fournit des exemples et des recommandations pour permettre aux organismes dinterpreter et dappliquer lISO/IEC 20000-1, y compris des references a dautres parties de lISO/IEC 20000 et a dautres normes appropriees.
Zugehörige Änderungen zu dieser Norm:
ISO/IEC 20000-2-ed.3.0/Amd.1
Änderung
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Information technology - Service management - Part 2: Guidance on the application of service management systems - Amendment 1
(Amendement 1 - Technologies de l´information - Gestion des services - Partie 2: Directives relatives a l´application des systemes de management des services)
Änderung herausgegeben am 6.8.2020
Ausgewählte Ausführung:Alle technischen Informationen anzeigen
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