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ISO/IEC/TS 33054-ed.1.0
Information technology - Process assessment - Process reference model for service management
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NORM herausgegeben am 2.6.2020
Informationen über die Norm:
Bezeichnung normen: ISO/IEC/TS 33054-ed.1.0
Ausgabedatum normen: 2.6.2020
SKU: NS-995170
Zahl der Seiten: 73
Gewicht ca.: 219 g (0.48 Pfund)
Land: Internationale technische Norm
Kategorie: Technische Normen ISO
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Die Annotation des Normtextes ISO/IEC/TS 33054-ed.1.0 :
This document defines a process reference model for the domain of service management. The model specifies a process architecture for the domain and comprises a set of processes. Each process is described in terms of process purpose and outcomes. The process reference model in this document is directed at assessment sponsors and competent assessors who wish to select a model, and associated documented process method, for assessment (for either capability determination or process improvement).
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