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BS ISO 10002:2018

Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations.

Die Norm herausgegeben am 18.7.2018

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BS ISO 10002:2018-TC

Tracked Changes. Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations.

Die Norm herausgegeben am 31.1.2020

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BS ISO 10003:2018

Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for dispute resolution external to organizations.

Die Norm herausgegeben am 20.7.2018

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BS ISO 10003:2018-TC

Tracked Changes. Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for dispute resolution external to organizations.

Die Norm herausgegeben am 26.2.2020

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BS ISO 10004:2018

Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for monitoring and measuring.

Die Norm herausgegeben am 19.7.2018

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BS ISO 10004:2018-TC

Tracked Changes. Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for monitoring and measuring.

Die Norm herausgegeben am 26.2.2020

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BS ISO 10005:2018

Quality management. Guidelines for quality plans.

Die Norm herausgegeben am 21.6.2018

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BS ISO 10005:2018-TC

Tracked Changes. Quality management. Guidelines for quality plans.

Die Norm herausgegeben am 31.1.2020

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BS ISO 10006:2017

Quality management. Guidelines for quality management in projects.

Die Norm herausgegeben am 11.12.2017

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BS ISO 10006:2017-TC

Tracked Changes. Quality management. Guidelines for quality management in projects.

Die Norm herausgegeben am 24.2.2020

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