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ČSN ISO 10015 (010337)

Quality management - Guidelines for competence management and people development

Die Norm herausgegeben am 1.7.2020

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ČSN ISO 10015 (010337) UNGÜLTIG

Quality management - Guidelines for training

UNGÜLTIG herausgegeben am 1.1.2001

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ČSN ISO 10019 (010338)

Guidelines for the selection of quality management system consultants and use of their services

Die Norm herausgegeben am 1.9.2005

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ČSN ISO 10002 (010339)

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations

Die Norm herausgegeben am 1.2.2019

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ČSN ISO 10002 (010339) UNGÜLTIG

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations

UNGÜLTIG herausgegeben am 1.4.2005

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ČSN ISO 10001 (010340)

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for codes of conduct for organizations

Die Norm herausgegeben am 1.2.2019

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ČSN ISO 10001 (010340) UNGÜLTIG

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for codes of conduct for organizations

UNGÜLTIG herausgegeben am 1.11.2008

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ČSN ISO 10003 (010341)

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations

Die Norm herausgegeben am 1.2.2019

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ČSN ISO 10003 (010341) UNGÜLTIG

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations

UNGÜLTIG herausgegeben am 1.2.2009

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ČSN ISO 10004 (010342)

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring

Die Norm herausgegeben am 1.2.2019

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